“以前总是要把产品送到北京或天津等地检测，现在终于能在省内检测，真是省时又省力。”近日，得知河北省产品质量监督检验研究院被国家认监委批准为汽车内饰件“强制性产品认证日常指定实验室”，河北省内的汽车内饰件生产企业无不振奋感慨而言。
能够抹去企业“远水解不了近渴”的担忧，得益于河北省质检研究院深入企业广泛开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研的结果。他们通过走访定州长安汽车工业园，发现长安汽车的配套供应商对汽车内饰件燃烧值特性的检测需求十分强烈。原来，河北省内没有指定的强制性产品认证实验室，企业只能将产品送到外省检测机构排队等候检测，少则一周、多则一月才能拿到检测结果，影响了业务的开展。
客户需求就是发展的方向。为此，河北省质检研究院依托所属国家汽车农用车配件产品质量监督检验中心的技术能力，积极向国家认监委申报汽车内饰件“强制性产品认证日常指定实验室”并最终获批，现在企业在送检当天就可拿到检测结果。这件事情是该院掌握企业需求，提供精准服务的一个缩影。
如何做到精准？怎样开展服务？河北省质检研究院把自身的发展定位与产业提质牢牢捆绑，提出“你的需要就是我的目标，你的提升就是我的发展”的服务口号。他们围绕质量强省战略，对全省12个重点区域产业进行了密集式的走访调研，实施院领导“包干责任制”，每人负责两个区域产业质量提升的需求调研，有针对性出台服务方案，通过该院搭建的高校智慧平台，分门别类汇集各个领域的专家上门服务满足客户需求。
河北省质检研究院与产业提质同呼吸共命运，融入市场谋发展的路子越走越宽广。仅今年上半年，该院从首次完成绿色工厂第三方评价，到发放第一张产品认证证书；从指导实力企业完成国家实验室认可，到为县级人民政府制定产业发展规划；从分类分级分层组织技术培训，到科研项目输出促进成果转化，这样跨领域、跨专业、跨项目的技术服务无不与客户需求息息相关。为了最大限度满足客户需求，河北省质检研究院不断刷新业务范围，为精准服务打造升级版的“充电宝”，源源不断为企业输送发展内动力。
需求随时有，服务无止境。目前，该院正在根据企业不同岗位的人才需求，通过高校智慧平台邀请专家教授分门别类为企业开展质检员、检验员、质量经理等专项培训。参加培训的企业纷纷表示，通过一次次量身定做的培训可以反映出河北省质检研究院的精准服务是走心服务，长此以往，企业步入健康发展快车道是迟早的事儿。（毛延锋）